Chương 96: Lần đầu tiên hợp tác đoàn đội: Một đống bề bộn Sau khi giải quyết “khủng hoảng hiện sinh” của Trương Thừa Ngôn và giúp các tiểu tổ bước đầu nắm vững công cụ “động não” này, ta quyết định đã đến lúc cho họ trải nghiệm “tổn thương thực tế”
Học lý thuyết nhiều đến mấy cũng không bằng tự tay làm hỏng một lần
Thế là, vào một buổi sáng bình thường như mọi ngày, ta đã giao cho tất cả các tiểu tổ dự án chính thức đầu tiên trong việc hợp tác nhóm của họ
“Công việc hôm nay rất đơn giản,” ta đứng trên bục giảng, dùng một ngữ khí hờ hững nói, “mời các tiểu tổ, đưa ra một phương án hoàn chỉnh, về việc ‘làm thế nào để tối ưu hóa quy trình mua bữa ăn tại nhà ăn học đường này’.” Đề tài thảo luận này, nghe qua là thấy vô cùng “thực tế” và hoàn toàn khác biệt với cái sự mơ hồ, hư vô của đề tài “khiến heo bay lên” trước đây
“Yêu cầu,” ta giơ một ngón tay lên, “một là, phương án phải có tính khả thi
Hai là, nhất định phải tính toán chi phí
Ba là, nhất định phải cân nhắc đến tất cả các bên liên quan – bao gồm chính các ngươi, đầu bếp và tạp dịch của nhà ăn, cùng..
ta, người duyệt cuối cùng này.” “Thời hạn là hai ngày
Hai ngày sau, mỗi tiểu tổ cử một đại diện lên bục báo cáo, chiếm hai mươi phần trăm tổng điểm KPI của tháng này.” Công việc này, nghe chừng có vẻ đơn giản hơn nhiều so với việc làm Power Point trước đó
Dù sao, việc mua bữa ăn ở nhà ăn là chuyện mà mỗi người bọn họ đều phải trải qua hàng ngày, vấn đề thực tế, mục tiêu rõ ràng
Hầu hết các tiểu tổ đều lộ ra vẻ kích động
Thế nhưng, bọn họ rất nhanh liền phát hiện, đem một vấn đề tưởng chừng đơn giản, giao cho việc thực hành nhóm, lại trở nên… một đống bề bộn
“Tinh Anh nhất đội” của Trần Phàm liền lập tức tổ chức cuộc họp tiểu tổ
“Ta cho rằng, vấn đề cốt lõi, nằm ở chỗ cửa sổ quá ít, mà thời gian tan học lại quá tập trung.” Một tài tử tên là Ngô Tử Khiêm, dẫn đầu phát biểu, trích dẫn kinh điển, “Kinh Dẫn có nói, lợi sơ mà bất lợi tắc…” “Cũng không phải,” một thành viên khác lập tức phản bác, “cửa sổ dù có nhiều đến mấy, tốc độ phục vụ của đầu bếp không theo kịp, cũng là vô ích
Vấn đề cơ bản, nằm ở chỗ ‘hiệu suất con người’
Chúng ta nên thiết kế một cơ chế khích lệ, để nhân viên tạp dịch phục vụ bữa ăn, đánh càng nhiều càng nhanh, tiền thưởng sẽ càng nhiều!” “Lời ấy sai rồi
Dưới phần thưởng lớn, tất có kẻ lừa đảo
Đến lúc đó, bọn họ vì theo đuổi tốc độ, tất nhiên sẽ thiếu cân thiếu lượng, canh rau vương vãi khắp nơi, ngược lại ảnh hưởng đến trải nghiệm dùng bữa của chúng ta!” “Vậy theo ý kiến của ngươi, lại nên như thế nào?” “Ta cho rằng…” Một trận thảo luận liên quan đến “việc mua bữa ăn ở nhà ăn”, trong tiểu tổ này của bọn họ, mạnh mẽ mở thành một “buổi biện luận triều đình”
Mỗi người đều cố gắng dùng lý luận cao siêu của mình, để thuyết phục đối phương, mỗi người đều cảm thấy mình mới là “trí giả” nắm bắt được bản chất vấn đề
Một canh giờ trôi qua, bọn họ ngay cả việc định tính vấn đề cơ bản nhất cũng còn chưa đạt được sự đồng thuận chung
[ĐỌC TRUYỆN VIP MIỄN PHÍ TẠI Truyendich.vn]
“Thực Càn Nhị Đội” của Chu Chính thì lại đi theo một thái cực khác
Chu Chính ra lệnh một tiếng: “Chúng ta chia nhau hành động
Ta về phía sau bếp, tìm hiểu quá trình chuẩn bị thức ăn và lên món của họ
Lý Tứ, ngươi đi thống kê số người mua bữa ăn ở mỗi khung giờ
Vương Ngũ, ngươi đi đo khoảng cách từ cửa sổ mua bữa ăn đến bàn ăn…” Việc phân công của hắn, rõ ràng, hiệu quả, tràn đầy tinh thần “thực tiễn cho ra hiểu biết chính xác”
Nhưng vấn đề là, hắn quên mất một bước quan trọng nhất – trao quyền
Khi hắn chạy đến sau bếp, ý đồ cùng lão sư phụ đầy người khói dầu, nghiên cứu thảo luận “hiệu suất lên món” thì bị lão sư phụ dùng một cái nồi đầy dầu mỡ, trực tiếp đánh đuổi ra
“Ngươi đọc sách tiểu oa nhi, biết cái gì gọi là xào rau?
Đi một bên, đừng làm chậm trễ lão tử nấu cơm!” Lý Tứ, người phụ trách thống kê số người, cầm quyển sổ nhỏ, đang chen lấn trước cửa sổ phát bữa ăn, khiến các học viên xếp hàng than thở khắp nơi, suýt chút nữa cho rằng hắn là “thám tử” do tổng giáo tập Lâm phái tới giám sát bọn họ ăn cơm
Mỗi người bọn họ, đều rất cố gắng
Nhưng sự cố gắng của bọn họ, vì thiếu một cái danh nghĩa thống nhất, được công nhận mà khắp nơi gặp trở ngại
Về phần tình trạng của những “tổ nhi đồng có vấn đề” được ta mệnh danh là “liên minh báo thù” thì càng thêm bi thảm
Tiểu tổ Mạnh Tử Bất Sai, trong cuộc họp, rơi vào sự im lặng kéo dài, ngột ngạt
Mạnh Tử Bất Sai với danh nghĩa “tổ trưởng” hắng giọng một cái, ý đồ phá vỡ bế tắc: “Chư vị… Chúng ta, phải chăng nên, trước… thảo luận trước một chút?” Không ai trả lời
Một thành viên cúi đầu nghiên cứu móng tay của mình, một thành viên khác đang nhìn ra ngoài cửa sổ ngẩn ngơ
Mọi người dường như đều ngầm thừa nhận, cái đội ngũ tạm bợ chắp vá này, không thể hoàn thành bất kỳ việc gì có giá trị, dứt khoát trực tiếp “bỏ cuộc”
[ĐỌC TRUYỆN VIP MIỄN PHÍ TẠI Truyendich.vn]
Và tiểu tổ Vương Huy, thì trong vòng mười lăm phút đầu tiên của cuộc họp, đã bùng nổ tranh cãi kịch liệt
“Ta cho rằng, phải phác thảo trước!” Một thành viên mắc bệnh sạch sẽ, kiên trì muốn phác thảo “khung sườn” của phương án trước
“Phác thảo cái gì
Nói suông!” Vương Huy khinh thường phản bác, “chúng ta nên trực tiếp đi nhà ăn, gọi tất cả những nhân viên tạp vụ phụ trách phát cơm đó đến, lần lượt từng người phát biểu, để chính họ nói, vấn đề nằm ở đâu!” “Ngươi kia là phát biểu, hay là gây sự?” Một thành viên khác cười lạnh nói, “ngươi còn ngại lần trước đánh nhau, chưa đủ mất mặt sao?” “Ngươi nói cái gì?!” Vương Huy đột nhiên vỗ bàn một cái
Một cuộc họp hợp tác nhóm, trên bờ vực mất kiểm soát, điên cuồng thăm dò
Hai ngày, cứ thế trôi qua rất nhanh trong đủ loại hỗn loạn, cãi lộn, im lặng và những cố gắng vô hiệu này
Buổi báo cáo đúng kỳ mà đến
[ĐỌC TRUYỆN VIP MIỄN PHÍ TẠI Truyendich.vn]
Ta ngồi trên ghế giám khảo, nhìn từng đại diện tiểu tổ, với vẻ mặt ngượng nghịu bước lên bục giảng
Tiểu tổ Trần Phàm, đưa ra ba phương án “đều rất có lý” nhưng mâu thuẫn lẫn nhau, cuối cùng vì không thể thống nhất, đành phải trình bày song song cả ba phương án, bị ta đánh giá là “tinh thần phân liệt, nội bộ nhóm hao tổn, thất bại”
Tiểu tổ Chu Chính, mang về một đống lớn số liệu rải rác và ghi chép quan sát, nhưng lại không hình thành được bất kỳ phương án giải quyết có hệ thống nào
Bản thân Chu Chính cũng đỏ mặt tía tai thừa nhận: “Học sinh… vô năng
Ngay cả cửa ải lão sư phụ nhà ăn cũng không qua được.” “Phương hướng chính xác, nhưng chấp hành vô phương.” Ta đưa ra đánh giá, “cái này không gọi ‘đoàn đội’ mà gọi là ‘đội’
Thất bại.” Còn “liên minh báo thù” mấy tiểu tổ, càng thêm vô cùng thê thảm
Tiểu tổ Mạnh Tử Bất Sai, nộp lên, là một tờ giấy gần như trắng
Tiểu tổ Vương Huy, thì trước khi đại diện báo cáo lên bục, còn đang tranh cãi không ngừng vì “quan điểm của ai chính xác hơn”
Một buổi báo cáo dự án lẽ ra phải thể hiện thành quả học tập của bọn họ, lại mạnh mẽ trở thành một “đại hội so thảm” và “đại hội đổ lỗi”
“Không phải vấn đề của ta, là bọn họ căn bản không nghe ta!” “Ý kiến của hắn, căn bản không làm được, ta tại sao phải nghe?” “Chúng ta đi tìm lão sư phụ nhà ăn, nhưng hắn… hắn không để ý đến chúng ta!” Ta lặng lẽ nghe bọn họ giải thích, trên mặt không có chút biểu cảm nào
Cho đến khi tất cả các tiểu tổ đều “báo cáo” xong, ta mới từ từ đứng dậy
“Rất tốt.” Ta thốt ra hai chữ, khiến tất cả mọi người dưới khán đài rùng mình
“Các ngươi đã dùng một lần thất bại tập thể hoàn hảo, để chứng minh với ta rằng các ngươi… tất cả mọi người, vẫn còn chưa hiểu, cái gì gọi là ‘đoàn đội’.” “Các ngươi không hiểu, cái gì là ‘mục tiêu chung nhận thức’, cái gì là ‘phân công vai trò’, cái gì là ‘trao quyền hiệu quả’, càng không hiểu cái gì là ‘quản lý xung đột’.” “Tuy nhiên, không sao cả.” Ta nhìn những khuôn mặt xấu hổ, uể oải, thậm chí tuyệt vọng của bọn họ, lộ ra một nụ cười khiến họ sởn hết gai ốc
“Thất bại, là người thầy tốt nhất.” “Hiện tại, trở về, tiếp tục ‘kế hoạch cải tạo nhà ăn’ của các ngươi
Lần này, ta sẽ trao quyền chính thức cho các ngươi từ ‘văn phòng tổng giáo tập’
Nhưng nếu thất bại nữa…” “Các tiểu tổ của các ngươi, sẽ cùng đi đến sau bếp, giúp các lão sư phụ rửa chén một tháng vậy.”